Accueil conseil tourisme (Bac Pro)

  • Niveau 4 (Bac) - anciennement niveau IV
Code(s) ROME 
G1101,G1201,G1301,G1303,G1703,N2201
Autre(s) appellation(s) 
Agent d’accueil, Technicien de vente du tourisme et du transport, Forfaitiste, Réceptionniste en établissement hôtelier, Téléconseiller, Accompagnateur tourisme, Agent d’escale
Parcours de la formation 

Matières générales : mathématiques, français, histoire-géographie, anglais

Matières professionnelles :
- Pratiques et techniques relationnelles
- Techniques touristiques
- Démarche commerciale
- Organisation et gestion du temps
- Informatique : Word, Excel et Access, Amadeus
- Culture touristique
- Anglais du tourisme (Agrément section européenne de l’Education Nationale)

23 semaines de stage en entreprise sur 2 années avec possibilité de stage en Europe.

Diplôme ou titre obtenu 

Baccalauréat Professionnel Services avec possibilités de mention européenne
Module qualifiant « visite guidée pour déficients visuels »
Module qualifiant AMADEUS

Descriptif du métier 

Vous prennez en charge, orientez et conseillez la clientèle. Vous pouvez être amené à commercialiser des produits touristiques. Cette activité comprend des tâches administratives courantes.
Dans le cadre du tourisme local, vous êtes chargé de renseigner et d’orienter le public. Dans une agence de voyages, vous conseillez la clientèle et commercialise les produits touristiques.

Lieux d'exercice et circonstances habituelles de travail 

Les activités s’exercent dans des entreprises du secteur des services, qu’ils soient publics, commerciaux ou associatifs :

- Administrations, services publics (EDF, SNCF),
- Compagnies aériennes, autocaristes, structures touristiques locales (office du tourisme et syndical d’initiative), agences de voyages, comités d’entreprises,
- Associations et entreprises de services à la personne et des loisirs (thalasso, remise en forme).

Vous intervennez seul ou en équipe Les activités sont variées : en accueil au comptoir, dans un hall ou plus rarement dans un bureau. Vous pouvez être amené à intervenir à l’extérieur en accompagnement ou en animation. Les horaires de travail sont diversifiés en fonction de l’activité de l’entreprise (horaires décalés et parfois travail le week-end).

Aspects fonctionnels et médicaux 

Bon équilibre nerveux.

Conditions d’accès 
  • Orientation sur décision de la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées
  • Conditions particulières à vérifier auprès de chaque établissement
  • Visite d'accueil préalable possible
Rémunération 

Pendant votre stage de formation, vous bénéficiez d'une rémunération. Elle vous est versée par la Région.
Son montant varie entre 644 euros et 1 932 euros nets par mois, en fonction de vos emplois précédents.
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