Agent administratif
- Niveau 3 (CAP-BEP) - anciennement niveau V
Le programme est structuré autour de 3 Activités types :
AT1
- Assurer les travaux administratifs courants à l’aide des outils bureautiques
- Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données
- Rédiger sur consignes, des écrits courants
- Rechercher, restituer des informations
- Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation
AT2
- Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier
- Orienter, renseigner le visiteur à l’accueil
- Emettre et recevoir les appels téléphoniques
- Enregistrer, ventiler, expédier le courrier
AT3
- Traiter les opérations administratives et commerciales courantes
- Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux
- Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement les documents
- Gérer les ressources matérielles courantes
Période d'application en entreprise : 4 semaines
Module d'accès à l'emploi : 8 semaines en alternance
Titre Professionnel d'Agent Administratif - niveau V - Homologué par le Ministère du Travail.
Vous participez aux travaux administratifs de différents services.
En respectant les consignes et les procédures :
- Vous réalisez les travaux administratifs et commerciaux courants à l’aide des outils bureautiques et de communication mis à sa disposition
- Vous assurez l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier.
Vous exercez cet emploi au sein d'un service ou à un poste d'accueil. En fonction du type d'entreprise, vous pouvez assurer tout ou partie des activités de l'emploi. Vous agissez dans le respect de la confidentialité. Par ailleurs, Vous êtes appelé à faire face à des changements fréquents d'activité.
Vous exercez dans tous types de structures (entreprises privées, publiques, cabinets conseil, collectivités territoriales, associations, etc.) et dans tous secteurs d'activité.
Vous êtes responsable de la réalisation fiable de votre travail.
Vous passez une grande partie du temps devant un écran.
De plus, vous contribuez à l'image de marque de l'entreprise, en interne et à l'externe.
L’emploi exige de fortes compétences comportementales.
- Intégrité fonctionnelle d'une main et amplitude articulaire du membre correspondant voisine de la normale.
- Capacité d'audition et d'expression permettant une communication correcte.
- Orientation sur décision de la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées
- Conditions particulières à vérifier auprès de chaque établissement
- Visite d'accueil préalable possible
Pendant votre stage de formation, vous bénéficiez d'une rémunération. Elle vous est versée par la Région.
Son montant varie entre 644 euros et 1 932 euros nets par mois, en fonction de vos emplois précédents.
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