Formation générale : référentiel des disciplines générales du BEP du domaine.
Formation professionnelle :
- Suivi et présentation marchande des produits :
• Classification, identification, réglementation, aspect technique, commercial et psychologique des produits.
• Recherche et relance des fournisseurs, évaluation des besoins, appels d’offre, suivi et contrôle des achats.
• Présentation marchande des produits : organisation, aménagements, évaluation de la rentabilité.
- Animation sur le lieu de vente :
• Communication publicitaire.
• Techniques promotionnelles sur le lieu de vente (budget, médias, choix des thèmes).
• Facteurs d’ambiance du lieu de vente.
• Evaluation de l’action de communication.
- Vente de produits (biens et services) :
• Préparation de la vente, analyse des comportements du consommateur ; l’argumentaire ….
• De l’accueil à la conclusion de la vente : étude des diverses techniques de vente.
• Opérations administratives :
• Documents, encaissements, contrats, règlements des litiges.
- Participation à l’exploitation commerciale :
• Etude des besoins, du marché, de l’appareil commercial.
• Approche juridique et comptable.
• Semaines de formation professionnelle permettant au stagiaire de mettre en pratique ses acquis de comportement professionnel, de développer ses compétences et de s’intégrer au sein de l’entreprise.